Betalingsmogelijkheden: Direct Checkout, PayPal of bankoverschrijving. Ik nodig mijn Nederlandse kopers uit om per bankoverschrijving te betalen, omdat het voor iedereen gratis is.

Al mijn aanbiedingen zijn gratis verzendgarantie. Het betekent dat de zending bij de prijs is inbegrepen. Maar de verzending is natuurlijk niet gratis. Zo bedragen de verzendkosten van Nederland naar de VS 20 USD met track en trace. Sieraden met een waarde van USD 75 of meer worden altijd met track en trace verzonden. Wilt u een upgrade zoals FedEx of DHL? Alles is mogelijk, tegen een toeslag.

De koper is verantwoordelijk voor eventuele extra kosten zoals btw, omzetbelasting of douanekosten, die etsy namens mij in rekening brengt.

PRIVACYBELEID Voldoet aan de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

Dit privacybeleid beschrijft hoe en wanneer ik informatie verzamel, gebruik en deel wanneer u een artikel van mij koopt, contact met mij opneemt of anderszins mijn services gebruikt via Etsy.com of de gerelateerde sites en services.

Dit Privacybeleid is niet van toepassing op de praktijken van derden waarvan ik geen eigenaar ben of waarover ik geen controle heb, inclusief Etsy of diensten van derden die je via Etsy gebruikt. Je kunt het Etsy Privacybeleid raadplegen voor meer informatie over de privacypraktijken.

1. INFORMATIE DIE IK VERZAMEL

Om je bestelling uit te voeren, moet je me bepaalde informatie verstrekken (die je Etsy hebt geautoriseerd om aan mij te verstrekken), zoals je naam, e-mailadres, postadres en de details van het product dat je bestelt. U kunt er ook voor kiezen om mij aanvullende persoonlijke informatie te verstrekken (bijvoorbeeld voor een aangepaste bestelling van sieraden), als u rechtstreeks contact met mij opneemt.

2. WAAROM IK UW INFORMATIE NODIG HEB EN HOE IK DEZE GEBRUIK

Ik vertrouw op een aantal wettelijke grondslagen om uw informatie te verzamelen, te gebruiken en te delen, waaronder:
- indien nodig om mijn diensten te verlenen, zoals wanneer ik uw informatie gebruik om uw bestelling uit te voeren, om geschillen te beslechten of om klantenondersteuning te bieden;
- wanneer u uw bevestigende toestemming hebt gegeven, die u op elk moment kunt intrekken, zoals door u aan te melden voor mijn mailinglijst;
- indien nodig om te voldoen aan een wettelijke verplichting of gerechtelijk bevel of in verband met een rechtsvordering, zoals het bewaren van informatie over uw aankopen indien vereist door de belastingwetgeving;
- indien nodig voor het doel van mijn legitieme belangen, als die legitieme belangen niet worden overschreven door uw rechten of belangen, zoals 1) het leveren en verbeteren van mijn diensten. Ik gebruik je informatie om de door jou gevraagde diensten te leveren en in mijn legitieme belang om mijn diensten te verbeteren, en 2) Naleving van het Etsy Verkopersbeleid en de Gebruiksvoorwaarden. Ik gebruik je informatie waar nodig om te voldoen aan mijn verplichtingen onder het Etsy Verkopersbeleid en de Gebruiksvoorwaarden.

3. INFORMATIE DELEN & OPENBAAR MAKEN

Informatie over mijn klanten is belangrijk voor mijn bedrijf. Ik deel uw persoonlijke gegevens om zeer beperkte redenen en in beperkte omstandigheden, als volgt:
- Etsy. Ik deel informatie met Etsy als dat nodig is om je mijn diensten te leveren en te voldoen aan mijn verplichtingen onder zowel het Etsy Verkopersbeleid als de Etsy Gebruiksvoorwaarden.
- Dienstverleners. Ik schakel bepaalde vertrouwde derden in om functies uit te voeren en diensten te verlenen aan mijn winkel, zoals bezorgbedrijven. Ik zal uw persoonlijke gegevens delen met deze derden, maar alleen voor zover nodig om deze diensten uit te voeren.
- Bedrijfsoverdrachten. Als ik mijn bedrijf verkoop of samenvoeg, mag ik uw informatie openbaar maken als onderdeel van die transactie, alleen voor zover toegestaan door de wet.
- Naleving van wetten. Ik kan uw informatie verzamelen, gebruiken, bewaren en delen als ik er goed van overtuigd ben dat het redelijkerwijs noodzakelijk is om: (a) te reageren op juridische procedures of op verzoeken van de overheid; (b) mijn overeenkomsten, voorwaarden en beleid af te dwingen; (c) fraude en andere illegale activiteiten, beveiligings- of technische problemen te voorkomen, te onderzoeken en aan te pakken; of (d) de rechten, eigendommen en veiligheid van mijn klanten of anderen te beschermen.
- Bewaring van gegevens. Ik bewaar uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om u mijn diensten te verlenen en zoals beschreven in mijn Privacybeleid. Ik kan echter ook worden verplicht om deze informatie te bewaren om te voldoen aan mijn wettelijke en reglementaire verplichtingen, om geschillen op te lossen en om mijn overeenkomsten af te dwingen. Over het algemeen bewaar ik uw gegevens maximaal 7 jaar (zoals vereist door de Nederlandse belastingwetgeving).
- Overdracht van persoonlijke informatie buiten de EU. Ik kan uw informatie opslaan en verwerken via hostingdiensten van derden in de VS en andere rechtsgebieden. Als gevolg hiervan kan ik uw persoonlijke gegevens overdragen naar een rechtsgebied met andere wetgeving inzake gegevensbescherming en overheidstoezicht dan uw rechtsgebied. Als ik word geacht informatie over u buiten de EU over te dragen, vertrouw ik op Privacy Shield als rechtsgrondslag voor de overdracht, aangezien Google Cloud privacyschild gecertificeerd is.

4. UW RECHTEN

Als u in bepaalde gebieden woont, waaronder de EU, hebt u een aantal rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Hoewel sommige van deze rechten in het algemeen van toepassing zijn, zijn bepaalde rechten alleen in bepaalde beperkte gevallen van toepassing. Ik beschrijf deze rechten hieronder:
- Toegang. U hebt mogelijk het recht op toegang tot en het ontvangen van een kopie van de persoonlijke informatie die ik over u heb door contact met mij op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
- Wijzigen, beperken, verwijderen. U hebt mogelijk ook het recht om uw persoonlijke gegevens te wijzigen, mijn gebruik ervan te beperken of te verwijderen. Afgezien van uitzonderlijke omstandigheden (zoals wanneer ik om juridische redenen verplicht ben om gegevens op te slaan), zal ik uw persoonlijke gegevens over het algemeen op verzoek verwijderen.
- Voorwerp. U kunt bezwaar maken tegen (i) mijn verwerking van sommige van uw gegevens op basis van mijn legitieme belangen en (ii) het ontvangen van marketingberichten van mij na het geven van uw uitdrukkelijke toestemming om deze te ontvangen. In dergelijke gevallen zal ik uw persoonlijke gegevens verwijderen, tenzij ik dwingende en legitieme redenen heb om die informatie te blijven gebruiken of als dit om juridische redenen nodig is.
- Klagen. Als u in de EU woont en u zich zorgen wilt maken over mijn gebruik van uw informatie (en zonder afbreuk te doen aan eventuele andere rechten die u heeft), hebt u het recht om dit te doen bij uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming.

5. CONTACT MET MIJ OPNEMEN

Voor de toepassing van de EU-wetgeving inzake gegevensbescherming ben ik, Eva Tetsman, de gegevensbeheerder van uw persoonlijke gegevens. Als u vragen of opmerkingen heeft, kunt u mij e-mailen op: info [!at] zilvera.nl
Als alternatief kunt u mij schrijven op:
Postbus 200, 5520 AE, Nederland